Cambios y Garantías

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El producto que Ud. ha adquirido (en adelante, el “Producto”), cuyas especificaciones técnicas lucen en la factura de compra, es importado y garantizado por:

COVER COMPANY
Razón Social: Valfey Company SA - RUT 218055870010
Dirección Postal: 18 de Julio 918, Montevideo, Uruguay
Telefono: (+598) 2900 0214
e-mail: hola@covercompany.com.uy

CONDICIONES DE LA GARANTÍA:

Desde el momento en que Ud. recibe el Producto, el mismo está garantizado por el plazo de 12 meses.

La presente garantía vincula únicamente a COVER COMPANY y Ud., y es exigible para el caso en que el Producto contenga alguna falla, por encontrarse dañados sus componentes o funcionando de forma defectuosa. En tal caso, COVER COMPANY, o quien ésta disponga, reparará dichos componentes, o los sustituirá por otros iguales o equivalentes (que tengan el mismo estado de uso y/o conservación), todo lo cual se efectuará sin costo alguno para Ud.

La reiteración de la falla, o la aparición de una nueva, no obliga a COVER COMPANY a cambiar el Producto, ni extiende el plazo de la presente garantía.

Para hacer uso de los derechos de la presente garantía, Ud. deberá presentar el Producto, conjuntamente con la factura de compra, en la dirección de nuestra empresa. Previo a entregar el Producto para su reparación, sírvase cerciorarse de respaldar la información que haya incorporado al mismo (tanto en la memoria interna como externas), como ser: agenda, fotografías, archivos de audio, entre otros. La misma puede perderse total o parcialmente durante el proceso de reparación del Producto.

LA GARANTÍA NO SERÁ EXIGIBLE Y SE EXTINGUIRÁ, EN L

  • Si el producto fuese reparado y/o manipulado por cualquier persona ajena a COVER COMPANY o sus técnicos autorizados.
  • Si la falla en el Producto fuese ocasionada a raíz de un uso atípico, mal uso, maltratos, descargas eléctricas, de tensión, tormentas eléctricas, manchas, rayones, roturas, quebraduras, u otros casos fortuitos.
  • Si se constata que el Producto presenta golpes, humedad o mojaduras, exposición a temperaturas extremas, polvo, arena, daños en los conectores por mala colocación de accesorios, y situaciones afines.
  • Si el Producto presenta bloqueos de funcionamiento causados por el mal uso, por la incorporación de nuevos softwares y/o sistemas operativos (sean éstos originales o no), o por negligencia el Consumidor (por ejemplo, si ha olvidado o perdido una contraseña). Tampoco cubre inconvenientes derivados de la configuración de casillas de correo, mensajes multimedia o acceso a Internet.
  • Si el Producto es enajenado a un tercero.
  • CONSTANCIA DE REPARACIÓN:

    En caso de que el Producto sea reparado bajo los términos de la presente garantía, COVER COMPANY se compromete a entregarle a Ud. una “Constancia de Reparación”, en la que se indicarán: la naturaleza de la reparación, las piezas que hubiesen sido reemplazadas o reparadas, la fecha en que el Producto ingresó para ser reparado, y la de su devolución posterior.

    PROLONGACIÓN DEL PLAZO DE GARANTÍA:

    El tiempo durante el cual Ud. se vea privado del uso del Producto, por cualquier causa relacionada con su reparación, se computará como prolongación del plazo de la presente garantía.

    ¿PUEDO CAMBIAR LOS ARTÍCULOS QUE COMPRÉ EN LA WEB?

    Si después de realizada la compra te das cuenta que queres cambiar algo en el pedido, comunicate con nosotros.

    También podés solicitar un cambio o devolución de producto luego de recibirlo, si el mismo presenta fallas de origen o si no cumple con las características indicadas en el sitio web. Todas tus compras tienen 7 días para realizar cualquier tipo de cambio. Para ello es imprescindible que presentes la factura o ticket de cambio. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con su etiqueta correspondiente. Por más información ver Cambios y Garantía.